En la nube de palabras de la cuenta oficial de la Policía Nacional de Colombia es notorio el llamado que se le hace a la cuenta @directorpolicia, las palabras navidad y pólvora aparecen como algunas de las más grandes y se relacionan con las celebraciones de fin de año y el cuidado que se debe tener en las mismas dada la tradición que existe en el país alrededor de la pólvora y las afectaciones en salud y seguridad que esta genera. La palabra pólvora fue mencionada 357 veces por las cuentas analizadas, en meses anteriores esta no aparecía como importante para este análisis, se puede notar el esfuerzo que se hace para acompañar las problemáticas consecuencia de un mal manejo de la pólvora, lo que dejo en el país, durante el mes de diciembre de 2022, 187 persona afectadas.[1]
Esta preocupación no parece responder a una estrategia comunicativa puntual pues no es usado como numeral ni hay piezas graficas que apunten a hacer una prevención de la problemática, sino que parece responder a eventualidades de algunas zonas.
Los numerales más usados fueron:
#DiosyPatria se ha vuelto una constante en el primer puesto de las etiquetas utilizadas por la institución, en cambio, #MiFamiliaEsColombia aparece por primera vez y está enmarcado en una campaña sobre la prevención de conductores borrachos que pongan en riesgo la vida propia y de otros, esta es una estrategia que parece responder, también, a las celebraciones de fin de año. Durante diciembre los accidentes de transito dejaron 736 muertos, fenómeno que se vuelve mucho más peligroso cuando existe un consumo de alcohol.[2]
La oficina de comunicaciones estratégicas solo tiene 90 tuits, pero es la encargada de “asesorar a la Dirección General de la Policía Nacional de Colombia en el manejo de la información institucional, así como la administración de los recursos de comunicación encaminados a fortalecer la imagen de la Policía Nacional, generando en la comunidad una cultura de solidaridad, confianza y credibilidad.” [3] Su comunicación es pobre cuando debería ser, por misionalidad, el espacio mejor manejado de todas las cuentas de La Policía. Durante el mes de diciembre la cuenta @CoestPolicia habló de la Banda Sinfónica y la orquesta de la Policía, El museo histórico policial y Caravanas navideñas realizadas por la Radio Policía Nacional[4].
Su cuenta es de las pocas que sigue utilizando el numeral #InnovamosParaComunicar, esta etiqueta es usada principalmente para unos boletines que hace cada cuenta de Twitter por medio de un vídeo de corto en donde hablan de lo que ha estado sucediendo en cada territorio correspondiente a la cuenta en la que se publica[5], anteriormente era uno de los numerales que más figuraba, pues era usada para diferentes programas que tenía la Policía.
[1] https://www.radionacional.co/actualidad/salud/quemados-por-polvora-en-celebracion-de-ano-nuevo-colombia-2023
[2] https://www.eltiempo.com/salud/muertos-por-accidentes-de-transito-en-fin-de-ano-en-colombia-314506
[3] https://www.policia.gov.co/unidad/comunicaciones-estrategicas
[4] https://twitter.com/Policia924FM
[5] https://twitter.com/search?f=live&q=(%23InnovamosParaComunicar)%20until%3A2022-12-31%20since%3A2022-12-01&src=typed_query
